- Прием и обработка заказов из всех каналов (на сайте, в чатах, по телефону, в ЛК маркетплейсов, в соцсетях)
- Создание заявок на доставку для всех заказов
- допродажи, предложение дополнительных товаров и аксессуаров.
- работа с претензиями
- Отслеживание проблем с контентом на сайте (появление пустых или недозаполненных карточек)
- Исправление ошибок (дубли, неправильные цены м тд)
- заполнение карточек товара на сайте и на маркетплейсах
- отслеживание ошибок выгрузки, исправление и доработка карточек на маркетплейсах.
- ведение главного отчета (занесение данных по каждой сделке, регулярное дополнение и обновление статусов и цифр)
- составление отчетов для руководства
Требования
- навыки работы в 1С
- навыки работы в Битрикс
Вакансии
Все
Руководитель отдела интернет-продаж (b2c)
Обязанности:
• Развитие, улучшение текущего сайта ИМ, в том числе с привлеченными подрядчиками
• Развитие текущих продаж на маркетплейсах (доработка выгрузок, расширение присутствия, добавление FBO и тд)
• Планирование маркетинговых мероприятий и акций
• Усовершенствование текущих рабочих процессов, дальнейшая автоматизация
• Непосредственное участие в продажах в качестве второго менеджера
• Координация работы с остальными подразделениями
Требования
• высшее образование – желательно
• знание Битрикс
• навыки работы в 1С и в bitrix24
• опыт работы в серьезных интернет-магазинах на позициях руководителя/ведущего специалиста
• знание законодательства в области дистанционной торговли, защиты прав потребителей
• ПК – продвинутый уровень
• хорошо поставленная устная речь, грамотная письменная речь
• коммуникабельность, стрессоустойчивость
• пунктуальность, самоорганизованность, ответственность
• желание развивать проект и стать лидером команды
Условия:
• аналогичный опыт работы
• 5 рабочих дней в неделю, гибкий график
• Оплата: 80-120 тыс
Испытательный срок – 3 месяца