Вопросы и ответы

В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.

Возможен ли самовывоз заказанного товара?

Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары в нашем Пункте выдачи заказов на магистральной.

Как осуществляется доставка в регионы?

Товары нашего магазина доставляют покупателям как наша курьерская служба Bonbox, так и транспортная/курьерская компания СДЭК.
В отдельных случаях мы готовы рассмотреть ваши пожелания по выбору транспортной компании.

Как расчитать стоимость доставки в Магадан?

Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа через компанию СДЭК мы интегрировали встроенный калькулятор доставки на странице оформления заказа. Вы сможете выбрать один из вариантов доставки (например, доставка до двери или доставка до ПВЗ СДЭК), увидеть точную итоговую стоимость доставки и оплатить заказ полностью, в том числе с доставкой. Стоимость доставки по Москве через нашу курьерскую службу также фиксированная - ее можно посмотреть здесь: https://bonbox.ru/help/delivery/

Я нахожусь далеко от Москвы и переживаю за доставку. Можно ли заказать дополнитульную упаковку или обрешетку, чтобы обеспечить сохранность товара?

Так как многие из наших товаров являются дорогостоящими, крупногабаритными или тяжелыми, мы с вниманием относимся к таким просьбам. Укажите пожелание о дополнительной упаковке в комментарии к заказу и наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей. После определения стоимости услуги в транспортной компании мы перезвоним вам для подтверждения.

Подробнее

Мне нужна консультация по выбранному продукту - вы сможете мне помочь?

Наши сотрудники хорошо знают продукцию, которую мы предлагаем. Они проходят обучение у производителей, имеют личный опыт использования товаров наших брендов, разбираются в вопросах подключения и настройки. Менеджер магазина сможет соединить вас со специалистом, отвечакющим за данный продукт, для получения консультации.

Купить в компании "Аспро"

Есть ли гарантийный талон в товаре, который вы мне продадите?

Разные производители подходят к этому вопросу по-разному. У некоторых товаров производитель вкладывает Гарантийный талон - в этом случае мы заполним его по всем правилам. У большинства производителей гарантийный талон не вкладывается. Гарантия осуществляется по чеку (или иным документам о продаже).

Перейти к документации

Цена продукта на сайте указана с учетом НДС?

Да, все цены на сайте указаны с НДС согласно законодательству РФ.